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Flujo de crédito a empresas, un compromiso de los bancos

illustration-credit-cardDesde hace unos años, la banca está comprendiendo la magnitud de la importancia del crédito a las empresas como uno de los motores de la economía, especialmente a pymes y emprendedores.

Estos últimos años, la queja más repetida de los empresarios ha sido la falta de financiación por parte de las entidades de crédito lo cual les ha obligado a reducir la inversión en sus negocios y en última instancia, a abortar sus proyectos. Sin embargo, aquellos empresarios, tanto grandes como pequeños, que obtenían financiación también se quejaban de las entidades de crédito por la falta de compromiso que estas mostraban con su proyecto.

 Algunas de las principales quejas son:

  • La necesidad de minimizar los trámites lo que se traduce en un exceso de burocracia y papeleo.
  • Mejorar los plazos de respuesta con el establecimiento de un plazo claro para conocer la decisión tomada.
  • La comodidad de poder operar en cualquier oficina y no solo la oficina donde tienen la cuenta para poder realizar las gestiones oportunas.
  • Respetar las condiciones pactadas y que no estén sometidas a cambios en función de coyunturas circunstanciales concretas.
  • Mantener su gestor de confianza.

Para dar respuesta a estas necesidades, algunas entidades de crédito están lanzando programas específicos, el último de los que hemos conocido es el “Plan Compromiso Empresas” de Banco Sabadell mediante el que la propia entidad se compromete a:

  • Tratar siempre con el mismo gestor de empresas durante un período acordado.
  • Acompañar al cliente en su proceso de internacionalización.
  • Permitir operar en cualquiera de las más de 2.000 oficinas que tiene el banco por todo el país.
  • Mantener las mismas condiciones económicas en productos de financiación durante todo un años.
  • Responder cualquier solicitud de crédito en 7 días laborables.
  • Realizar una visita al cliente una vez al año para planificar el ejercicio.

Además de poner en marcha el nuevo “Canal Asesor”, que ofrece a los clientes una interlocución especializada a través de videollamada y dan la posibilidad de concertar una visita con el especialista, así como el nuevo servicio de “Autodiagnóstico Financiero Sectorial”, abriendo las puertas a que las empresas realicen online una valoración cualitativa de sus principales ratios financieros y un informe comparativo respecto a la media del sector al que pertenezcan.

Os dejamos aquí un resumen de este compromiso, que podéis leer también aquí.